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3月18日 Quando ti chiama l'amministratore di Vodafone ItaliaPossa questo articolo essere di monito a tutti gli impavidi utenti che sottoscrivono un contratto con un operatore telefonico.
Ragazzi... pensateci bene prima di farlo... siete ancora giovani!
PROLOGO:
E son bei momenti... pare che il muro di gomma di Vodafone abbia una crepa!
Sono passati 4 mesi dall'attivazione del piano tariffario sangiunario denominato "Vodafone Facile Medium".... sono anche passate svariate ore al telefono con gli operatori del 190 e sono anche passate tante incazzature e frustrazioni.... ma queste nessuno me le rimborsa.
L'ACCADUTO:
Dopo mesi di lotte e contestazioni per bollette ingiustificatamente alte (anche di 80 euro più alte), voci incomprensibili e prese per il culo da parte degli operatori del 190 ho deciso di giocare pesante per rompere il muro di gomma rappresentato dai call center.
E OVVIAMENTE non intendo con i FAX che loro ti chiedono di inviare per farti perdere tempo!
Dopo averle provate tutte, ivi comprese le registrazioni delle cazzate che vanno dicento gli operatori dei call center ho dovuto contattare la Guardia di Finanza per comunicare una possibile truffa commerciale, ho dovuto mandare comunicazione ad Altroconsumo ed in fine ho dovuto contattare l'Antitrust per segnalare alcune politiche commerciali scorrette.
Ma cazzo!!!... E' mai possibile che una persona onesta debba fare tutto questo solo per pagare quanto dovuto?!?!?!
Dopo tutte le varie segnalazioni ho richiamato il 190 e sono riuscito a parlare con un'impiegata del call center di Pisa che molto onestamente mi ha detto che queste cose succedono all'ordine del giorno perchè (cito testualmente) "Quando noi del call center di Pisa non riusciamo a gestire tutte le chiamate, vengono dirottate a gente che lavora da casa e la gran parte delle volte non sa nemmeno di cosa stai parlando". La stessa impiegata (che sia benedetta!), dopo essere stata informata dal sottoscritto relativamente ai mari e monti che stavo smuovendo, si è presa carico di risolvere il problema.
OGGI:
Grazie all'antitrust, e ripeto grazie all'antitrust, sono riuscito a parlare niente di meno che con l'amministratore di Vodafone Italia che udite udite si è preso carico lui stesso di risolvere la mia situazione.
CONCLUSIONE:
Devo ringraziare l'antitrust, ma l'amaro in bocca rimane per il fatto che in Italia devi giocare aggressivo per far valere i tuoi diritti... ma sapete cosa vi dico? Che mi sono rotto i #!?@&% di essere considerato una vacca da mungere! E non mi riferisco solo a Vodafone, ma anche alle aministrazioni comunali che fanno multe a cazzo.
DA OGGI CONTESTERO' OGNI SINGOLO EURO NON GIUSTIFICATO!
BASTA CON LA LOGICA DEL "non mi ci metto a contestare pochi spicci"!
BASTA!
评论 (4)
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