Riccardo's profileRiccardo Tempesta - Wind...PhotosBlogListsMore ![]() | Help |
Riccardo Tempesta - Windows Live Space |
||||||
|
March 24 Considerazioni personaliEh eh eh :) ... permettete questo piccolo spazio di ironia sul concetto di discriminazione uomo/donna sul lavoro :) Nota per lettrici femminili/femministe: Se non capite che questo è un commento fondamentalmente ironico, probabilmente non ho modo di spiegarvelo... ma forse non mi importa... :P Annuncio considerato discriminatorio: Annuncio considerato lecito: March 18 Quando ti chiama l'amministratore di Vodafone ItaliaPossa questo articolo essere di monito a tutti gli impavidi utenti che sottoscrivono un contratto con un operatore telefonico.
Ragazzi... pensateci bene prima di farlo... siete ancora giovani!
PROLOGO:
E son bei momenti... pare che il muro di gomma di Vodafone abbia una crepa!
Sono passati 4 mesi dall'attivazione del piano tariffario sangiunario denominato "Vodafone Facile Medium".... sono anche passate svariate ore al telefono con gli operatori del 190 e sono anche passate tante incazzature e frustrazioni.... ma queste nessuno me le rimborsa.
L'ACCADUTO:
Dopo mesi di lotte e contestazioni per bollette ingiustificatamente alte (anche di 80 euro più alte), voci incomprensibili e prese per il culo da parte degli operatori del 190 ho deciso di giocare pesante per rompere il muro di gomma rappresentato dai call center.
E OVVIAMENTE non intendo con i FAX che loro ti chiedono di inviare per farti perdere tempo!
Dopo averle provate tutte, ivi comprese le registrazioni delle cazzate che vanno dicento gli operatori dei call center ho dovuto contattare la Guardia di Finanza per comunicare una possibile truffa commerciale, ho dovuto mandare comunicazione ad Altroconsumo ed in fine ho dovuto contattare l'Antitrust per segnalare alcune politiche commerciali scorrette.
Ma cazzo!!!... E' mai possibile che una persona onesta debba fare tutto questo solo per pagare quanto dovuto?!?!?!
Dopo tutte le varie segnalazioni ho richiamato il 190 e sono riuscito a parlare con un'impiegata del call center di Pisa che molto onestamente mi ha detto che queste cose succedono all'ordine del giorno perchè (cito testualmente) "Quando noi del call center di Pisa non riusciamo a gestire tutte le chiamate, vengono dirottate a gente che lavora da casa e la gran parte delle volte non sa nemmeno di cosa stai parlando". La stessa impiegata (che sia benedetta!), dopo essere stata informata dal sottoscritto relativamente ai mari e monti che stavo smuovendo, si è presa carico di risolvere il problema.
OGGI:
Grazie all'antitrust, e ripeto grazie all'antitrust, sono riuscito a parlare niente di meno che con l'amministratore di Vodafone Italia che udite udite si è preso carico lui stesso di risolvere la mia situazione.
CONCLUSIONE:
Devo ringraziare l'antitrust, ma l'amaro in bocca rimane per il fatto che in Italia devi giocare aggressivo per far valere i tuoi diritti... ma sapete cosa vi dico? Che mi sono rotto i #!?@&% di essere considerato una vacca da mungere! E non mi riferisco solo a Vodafone, ma anche alle aministrazioni comunali che fanno multe a cazzo.
DA OGGI CONTESTERO' OGNI SINGOLO EURO NON GIUSTIFICATO!
BASTA CON LA LOGICA DEL "non mi ci metto a contestare pochi spicci"!
BASTA!
December 07 Il primo operatore disponibile... ne rimarrà solo uno!Ragazzi aiuto!! Sto ancora combattaendo con Vodafone, ma credo di aver capito la logica del 190... dopo 40 (diconsi quaranta) minuti di attesa ho distillato un algoritmo. Solo per informatici o affini:
November 29 Considerazioni personali sulla responsabilità...Ieri, aprendo il giornale, ho letto che "i giovani d'oggi sono violenti a causa di Internet"... eh si... caro giornalista... non mi resta che compiangerci... poveri noi, poveri giovani d'oggi, poveri giovani condannati ad essere violenti, poveri giovani privi di giudizio e dediti alle sole droghe. A parte la deficienza di questo giornalista che prova ad "installare" credenze nelle persone che non sanno cosa sia Internet, vorrei puntualizzare alcune cose. Vi siete mai soffermati sul considerare che "i giovani d'oggi", nelle varie epoche, sono sempre stati violenti, maleducati o spregiudicati e sempre a causa di qualcosa? Ci avete mai fatto caso? Pensateci bene... Oggi "i giovani d'oggi" sono violenti a causa di Internet, quando ero piccolo "i giovani d'oggi" erano violenti a causa della televisione, quando era piccolo mio padre "i giovani d'oggi" erano violenti a causa dei romanzi di narrazione... chissà se anche mio nonno era violento... E' singolare pensare di diventare violenti a causa di uno strumento o comunque di un oggetto inanimato... Credo che nessuno di noi sia disposto a diventare violento perchè esistono i coltelli da cucina, o diventare pirata della stada perchè esistono le auto. Ci ricordiamo veramente che gli strumenti sono un'estenzione di noi e che sono privi di capacità decisionali? Ci ricordiamo veramente che siamo ancora capaci di scegliere? Ovvio, qualcuno potrebbe dire che internet e la televisione sono pieni di rappresentazioni di violenza, ma quel qualcuno si è mai reso conto che l'informazione non ha intenzione? L'informazione non è buona e l'informazione non è cattiva, l'informazione è solo la serva dell'interpretazione. Io credo che "i giovani d'oggi", qualsiasi sia l'epoca, siano sempre stati liberi di interpretare secondo loro stessi... se poi l'interpretazione ha portato risultati negativi non è stato certo a causa di un oggetto inanimato, ma causa della responsabilità di come hanno imparato ad interpretare o di come non hanno ancora imparato. Concentriamoci più sull'interpretazione che sull'informazione. L'informazione è solo un elemento astratto che viene dall'esterno e diviene reale solo se plasmato dalla nostra interpretazione. Ad ogni modo, senza soffermarsi particolarmente su concetti filosofici e idee personali, vorrei far ragionare chiunque legga questo blog sul fatto che per cambiare la realtà bisogna ammettere una propria responsabilità diretta, altrimenti è inutile... Dio ha sempre punito gli ignavi. Se è sempre colpa dell'ambiente o sempre colpa di qualcosa all'esterno, noi non saremo mai in grado di modificare nulla... dovremo solo adeguarci e prenderlo come dato di fatto. Ricordiamoci sempre che noi possiamo modificare solo quello che ci coinvolge. Fatevi coinvolgere dalla responsabilità di quello che non vi piace e sarete capaci di cambiare realmente qualcosa. Se ci riuscite veramente spiegatemi come :P November 26 La informo che...Ebbene si, anche io apro il mio spazio su internet. Strano eh? Il calzolaio con le scarpe rotte L'apripista di questo blog sarà la mia favolosa ed appassionante love story con il centro clienti Vodafone... al secolo "190"! Per caso, grazie ad un conoscente, sono venuto a sapere che Vodafone aveva attivato una tariffa denominata "Vodafone Facile Medium" che consente, per la modica cifra sanguinaria di 49 euro/mese, di sfruttare tra le altre cose una connessione ad internet illimitata! Wow!! Non contento delle mazzate prese in passato e delle leccate di [biiiip] ho deciso di provare ancora!!! Yeah!!! Il cellulare è uno sballo... pieno di lucine che mi piaciono tanto e di figurine in movimento Appena preso trovo installato Windows Mobile Messenger, Google Maps e altra roba... "favoloso" mi dico... posso usare tutta questa robina senza preoccuparmi di quanto rimango connesso... tanto ho "internet gratis senza limiti"... wow!! Posso finalmente iscrivermi al club dei NERD... ho tutte le carte in regola ora!! Mi viene subito un dubbio... ma non è che c'è la sola sotto e MSN me lo fanno pagare extra? Eh si... voi direte che sono un po' malfidato. Eh si... d'altra parte come pensare male di un gestore telefonico che a spese mie fa fare la pubblicità a quel cerebroleso di Totti!?!?? Ma vabbè... telefoniamo al 190 per avere informazioni... Dopo 20 minuti di scassamento di maroni con la musichetta di sottofondo Wow! Vodafone è proprio una ficata! Quasi quasi mi stanno simpatici anche Gattuso e Totti... si si si... Ma dai... Giorgio è stato così gentilmente incompetente nel confondere i termini Internet, Web, WAP, BIZ, BUZ, BAZ e INPS che decido di chiedere un secondo parere (come per le malattie terminali). Mi risponde Miriana... wow che voce suadente!! Miriana però è cattiva... mi dice che Giorgio mi ha detto solo [biiiip] e che in realtà pago 1,9 euro ogni 15 minuti se uso il mio amato MSN Allora decido di non correre rischi e di non mettere zizzania tra Giorgio e Miriana... mi sento un po' responsabile se poi tra loro non funziona.... Allora decido di cancellare la connessione "web.omnitel.it" dal mio cellulare e di lasciare solo "wap.omnitel.it". Fiuuu... Giorgio e Miriana sono salvi... ho fatto la cosa giusta. Passano i giorni e tra me e il celluare, a parte qualche incomprensione, nasce un affetto sincero... io compongo i numeri e lui chiama... Poi però arriva la crisi Al 190 a questo giro mi risponde Daniela... ma quanti [biiiip] sono al 190? Ogni volta risponde uno diverso... ma non fanno per uno!! Secondo me condividono tutti un unico cervello... quello di Gattuso... e non è bello... Daniela ha la voce più brutta di Miriana, ma mi dice che si sono sbagliati e che Totti mi ridarà tutti i 60 euro... poi non ricordo più... mi sono svegliato tutto sudato. Ad ogni modo oggi m'è toccato esordire all'operatore de 190 con: "Ai sensi del D.lgs 675 del 96 in materia di privacy e trattamento dei dati personali la informo che la chiamata viene registrata e che potrà essere utilizzata per procedere legalmente qualora si ritenga necessario"... L'ho registrata per davvero... è educativa!! Ti prendono per il culo... ma sempre cortesemente e dicendoti il loro nome... in pratica mi dicono che mi ridanno 10 euro perchè si sono sbagliati sul WAP, ma devo comunque pagarne altri 60 di WEB... eheheheh?!?!?! Ma Giorgio Ma non avevo internet gratis?!?!?! E soprattutto... ma come [biiiip] faccio io a fare traffico WEB se non esiste la connessione WEB nel mio cellulare? Uh... Gino mi ha tradito!!! (Gino è il direttore di Vodafone... si chiama "Gino Vodafone Vien Dal Mare"). Ma cosa [biiiip] fanno le associazioni dei consumatori? Queste sono truffe belle e buone!! La mia parola non vale una loro schermata di traffico! In pratica mi tocca defecare 60 euro senza sapere perchè! Mi chiedo anche perchè io sia dovuto ricorrere a questi mezzi per avere spiegazioni!! Ma ti pare che devo mettermi a registrare le telefonate con il 190!!! D'altra parte loro non ti rilasciano un foglio con le loro dichiarazzioni manco se schiatti!! Eh cari miei... la prima impressione è quella buona... Totti mi stava sulle balle e Totti ci rimane!!
|
|
|||||
|
|